VÝMĚNA ZBOŽÍ:

JAK ZBOŽÍ VYMĚNIT?

 Nevyhovuje Vám z nějakého důvodu zboží, které jsme Vám zaslali? Nevadí! Není žádný problém Vaše zboží vyměnit za jiné. Do 14 dnů poté co obdržíte zboží nám ho můžete vrátit, bez udání důvodu a vyměnit za jiné. My Vám vrátíme peníze a pošleme dobropis o vrácení zboží!

Nejsme povinni Vám vrátit všechny vynaložené prostředky dříve, než nám předáte zboží, nebo prokážete, že zboží bylo odesláno.

 

JAK POSTUPOVAT PŘI VÝMĚNĚ ZBOŽÍ?

1. Vyplňte prosím formulář pro odstoupení od  kupní smlouvy/výměnu , který naleznete ZDE, kde je třeba doplnit všechny potřebné údaje, dokument můžete vytisknout a podepsat a poté přidat do balíku,  nebo nám stačí v elektronické formě zaslat na e-mail: info@melisafashion.cz

2. Zboží nám zašlete zpět na adresu: Melisa Fashion - 17.listopadu 48/28, 690 02, Břeclav CZ

3. Formulář vložte ke zboží (nebo zašlete elektronicky), které zabalte tak, aby bylo zabráněno poškození výrobku při přepravě. Doporučujeme zboží na poště pojistit.

4. Zboží musíte doručit na vlastní náklady, posílejte doporučeně. Na dobírku zboží nepřebíráme!

5. Zboží přebíráme zpět pouze od dopravce - ZÁSILKOVNA , přes kterou také odesíláme veškeré zboží Vám.

6. Zboží musí být nové, nepoužité, včetně visaček v originálním obalu v případě, že obal byl součástí.

7. Byla-li snížena hodnota zboží, jsme oprávněni naúčtovat Vám poplatky spojené s uvedením zboží do originálního stavu. O tyto poplatky bude ponížena částka, kterou vám vyplatíme.

8. Pokud byl ke zboží poskytnut dárek, darovací smlouva se tímto ruší a jste povinni jej vrátit spolu se zbožím.

9. Jakmile obdržíme nepoškozené zboží zpět, peníze Vám ihned po domluvě vrátíme na Váš účet, aby jste mohli bez čekání vytvořit novou objednávku!

 

 

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

JAK ZBOŽÍ VRÁTIT?

Nevyhovuje Vám z nějakého důvodu zboží, které jsme Vám zaslali? Nevadí! Do 14 dnů poté co obdržíte zboží nám ho můžete vrátit, bez udání důvodu. Po obdržení Vaší zásilky se zbožím Vám budou peníze do 14 dnů za zboží vráceny na uvedený účet a bude Vám zaslán dobropis faktury.

Nejsme povinni Vám vrátit všechny vynaložené prostředky dříve, než nám předáte zboží, nebo prokážete, že zboží bylo odesláno.

 

JAK POSTUPOVAT PŘI VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

1. Vyplňte prosím formulář pro odstoupení od  kupní smlouvy/výměnu , který naleznete ZDE, kde je třeba doplnit všechny potřebné údaje, dokument můžete vytisknout a podepsat a poté přidat do balíku,  nebo nám stačí v elektronické formě zaslat na e-mail: info@melisafashion.cz

2. Zboží nám zašlete zpět na adresu: Melisa Fashion - 17.listopadu 48/28, 690 02, Břeclav CZ

3. Formulář vložte ke zboží (nebo zašlete elektronicky), které zabalte tak, aby bylo zabráněno poškození výrobku při přepravě. Doporučujeme zboží u Zásilkovny pojistit.

4. Zboží musíte doručit na vlastní náklady, posílejte doporučeně. Na dobírku zboží nepřebíráme!

5. Zboží musí být nové, nepoužité, včetně visaček v originálním obalu v případě, že obal byl součástí.

6. Byla-li snížena hodnota zboží, jsme oprávněni naúčtovat Vám poplatky spojené s uvedením zboží do originálního stavu. O tyto poplatky bude ponížena částka, kterou vám vyplatíme.

7. Pokud byl ke zboží poskytnut dárek, darovací smlouva se tímto ruší a jste povinni jej vrátit spolu se zbožím.

 

Potřebujete spíše než vrácení zboží řešit reklamaci? Potom prosím navštivte stránku reklamační řád, kde se dozvíte vše potřebné.